Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ibc2888

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
ibc2888 Chính sách bảo mật thông tin tại ibc2888
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ibc2888 được mã hoá qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản được phân quyền theo từng bộ phận — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều đi qua mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc theo…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trên ibc2888, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp cho đội hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' trên trang ibc2888.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat trên ibc2888.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch tài chính nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại sẽ được xoá trong 30 ngày sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt trên ibc2888 và chọn chủ đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội kỹ thuật sẽ khoá tạm thời tài khoản và xem xét nhật ký đăng nhập trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.